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Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Support (m/w/d) - Deutsch / Englisch

Festanstellung, Vollzeit · Bielefeld

Über uns

Egoditor ist seit 2009 einer der führenden Softwareanbieter im Bereich Mobile Marketing. Mit mehr als vier Millionen Nutzern aus über 180 Ländern auf qr-code-generator.com zählt unsere SaaS-Lösung zur Erstellung von QR Codes und zur Umsetzung von Marketing-Kampagnen zu den erfolgreichsten der Branche.

Mehr über uns erfährst du hier
The position
Dublin oder Berlin ist Schnee von gestern 
- das Business von morgen kommt aus Bielefeld! 

Wir, Egoditor oder auch die Köpfe hinter qr-code-generator.com 

suchen neue Profis - so wie Dich! 

Dich begeistert der Kontakt und die Kommunikation mit Kunden? 

Du konzentrierst Dich nicht auf Probleme, sondern auf die Lösungen? 
Du arbeitest gerne im Team und möchtest Verantwortung für 
ein vielfältiges Aufgabengebiet übernehmen? 
Dann werde Customer Support Manager bei Egoditor 
und begeistere unsere internationalen Kunden!
Your challenge
  • professionelle Kundenbetreuung (Internet, Telefon) zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Verkaufs
  • Produktvorstellungen und -demonstrationen 
  • Hilfestellung zum richtigen Einsatz unseres Produktes in Kampagnen
  • kontinuierlicher Kundenkontakt und langfristige Betreuung zur Stärkung der Kundenbeziehung und Nutzung von Upselling-Potentialen
  • Analyse der Kundenanforderungen, zur Realisierung von passgenauen, langfristigen Produktverkäufen
  • Bearbeitung von vorqualifizierten Leads, zur Aufnahme in den aktiven Kundenstamm
Your skills
  • abgeschlossenes Studium in den Bereichen BWL, Informatik, Kommunikationswissenschaften, o. Ä. oder eine Ausbildung mit vergleichbaren Qualifikationen
  • die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge einfach und verständlich auszudrücken
  • die Fähigkeit, unabhängig und strukturiert zu arbeiten, Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen
  • internationales Mindset, sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift 
  • Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Wissen und Anspruch gut zu vermitteln und im Team zu begeistern 
  • Nice-to-have: Erfahrung im Support von digitalen Produkten / gutes technisches Verständnis
Why Egoditor
Bei uns erwarten Dich, neben regelmäßigen Team-Events und frisch geröstetem Kaffee, auch…
  • eine Arbeitsatmosphäre, die es Dir ermöglicht ein wachsendes SaaS-Unternehmen mit Deinem Engagement aktiv mitzugestalten
  • eine Individuelle Employee Experience und regelmäßigen Feedback Meetings
  • tolle Persönlichkeiten, wertschätzende “DU-Kultur” und kurze Entscheidungswege
  • moderne und ergonomische Arbeitsplätze im stylischen “Lenkwerk City”
  • Activity Room mit Tischtennisplatte, Kicker, Spielekonsole und Library  
  • Drinks, Snacks und frisches Obst
  • voll ausgestattete Küche zum gemeinsamen Kochen, Networken und Energie tanken
  • Homeoffice-Option
  • Betriebliche Altersvorsorge 

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Egoditor GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an Jobs@egoditor.com.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.